Sumário:A compreensão do processo de conhecimento mediante a análise do procedimento ordinário e dos seus institutos: A petição inicial. O julgamento das ações repetitivas. As atitudes do réu. Participação no processo -- Outros institutos comuns: O duplo grau de jurisdição. A questão da relativização da coisa julgada -- Juizados especiais cíveis: Juizados especiais cíveis estaduais. Juizados especiais cíveis federais -- Ação coletiva: Filosofia da ação coletiva. Sistema legal para a proteção de direitos difusos, coletivos e individuais homogêneos. Legitimidade para requerer a proteção de direitos difusos, coletivos e individuais homogêneos. Litispendência. Da ação coletiva inibitória contra o uso de cláusulas gerais abusivas -- O procedimento arbitral: A filosofia da arbitragem. O caráter não jurisdicional da arbitragem. Convenção de arbitragem. A sentença arbitral. Nulidade da sentença arbitral. Efetivação da decisão arbitral.