Sumário:Antecedentes da justiça restaurativa -- Definição e objetivos da justiça restaurativa; A importância do processo dialogado. A participação das partes. Os acordos restaurativos -- Regulação legal: Definição. Princípios gerais. regulação jurídica. O funcionamento do sistema penal a respeito da mediação. O funcionamento dos serviços de mediação: Standards. Qualificação e preparação dos mediadores. O desenvolvimento das sessões. O acordo. O desenvolvimento futuro da mediação -- Avaliação da justiça restaurativa: As críticas teóricas. As avaliações empíricas.