Sumário:Estímulo aos consumidores de baixa renda para acesso aos serviços de saneamento : entendimento do problema -- O uso de incentivos financeiros na provisão de infraestrutura social : subsídio direto: Os benefícios de uma política de subsídio direto. Reduz o volume total de subsídios destinados à prestadora dos serviços públicos. Tratamento isonômico dos beneficiários da política. Diminui o índice de inadimplência da população de baixa renda. Garante o fluxo de caixa para a prestadora dos serviços investir no setor. Externalidades positivas ao meio ambiente e à sociedade -- O dever de concessão da política de subsídio direto somente aos usuários na área de abrangência do prestador dos serviços -- Políticas de sucesso implementadas no setor de saneamento : experiência nacional e internacional.