Sumário:Princípio da transparência: as cláusulas não individualmente negociadas devem ser elaboradas em "linguagem plenamente inteligível" -- Determinações de abusividade -- Ausência de um direito à informação certa quanto às cláusulas contratais na Diretiva 93/13/CCE -- Novas tecnologias -- Observações adicionais e respostas da Direção Geral de Saúde e de Defesa dos Consumidores -- A técnica de harmonização usada pela Diretiva 93/13/CCE -- Transparência -- Gerechtigkeit/eqüidade -- Informação -- Novas tecnologias e fornecimento de serviço financeiro.