Sumário:Os princípios gerais da intermediação financeira: Princípio da proteção dos interesses do cliente. Princípio da atuação de boa fé. Princípio do conhecimento do cliente -- Os deveres do intermediário financeiro: Os deveres legais de intermediação financeira. Dever de informação. Dever de categorização. Dever de adequação. Os deveres contratuais e deontológicos -- A responsabilidade do intermediário financeiro: Responsabilidade civil. Pressupostos: conduta; ilicitude; culpa; dano; nexo de causalidade. Ônus da prova. Limitação e exclusão da responsabilidade. Outras consequências: responsabilidade contraordenacional; responsabilidade bancária; Lei das cláusulas contratuais gerais e Lei de defesa do consumidor.