Sumário:Noções gerais de solução de conflitos -- Distinção entre autocomposição e heterocomposição -- Meios extrajudiciais de solução de conflitos -- Dos meios extrajudiciais de solução dos conflitos: Outros meios extrajudiciais de solução de conflitos: Rent-a-judge. Baseball arbitration. High-low arbitration. Dispute resolution board. Consencual building -- Mediação: Cláusula-padrão escalonada mediação-arbitragem. Das etapas de mediação. Das técnicas de mediação. Princípios do mediador -- Conciliação -- Arbitragem: Homologação de sentença estrangeira -- Arbitragem : as utilizações do instituto: A possibilidade de uso da arbitragem na recuperação de empresas. O procedimento arbitral no mercado de valores imobiliários brasileiro. A utilização da arbitragem no âmbito das parcerias público-privadas. Utilização do procedimento arbitral na Lei de sociedades anônimas. A necessidade de júri técnico na arbitragem. Arbitragem e as Olimpíadas de 2016.