Sumário:Resolução alternativa de disputas (Alternative Dispute Resolution - ADR), Métodos alternativos de solução de conflitos (Mascs) e Resolução alternativa de conflitos (RAC): A judicialização dos conflitos -- Política judiciária voltada à solução pacífica dos conflitos no âmbito do poder judiciário: Núcleos permanentes de métodos consensuais de solução de conflitos. Centros judiciários de solução de conflitos e cidadania. Lide processual e lide sociológica -- Negociação, gestão do pensamento e os seis chapéus: Os seis chapéus de Edward de Bono -- Algumas técnicas para auxiliar o mediador e o conciliador na resolução de conflitos -- Estudos de casos: A pressa da justiça morosa: um estudo de caso que ressignifica a busca pela celeridade. O que não está nos autos não está no mundo: uma reflexão sobre os limites da controvérsia e a amplitude do conflito. Um pescador sem acesso à justiça: uma questão antropológica para refletir e pensar o direito.