Sumário:O processo de mediação -- A mediação e os conflitos familiares -- A escola na atualidade e a mediação escolar -- Mediação comunitária -- Anexos: Anexo A: Projeto de Lei (versão consensuada) que institui a mediação de conflitos no processo civil brasileiro; Anexo B: Versão do Projeto de Lei nº 94, de 2002 (nº 4.827, de 1998, na Casa de origem), aprovado pelo Senado Federal em junho de 2006; Anexo C: Lei nº 9.307/96, Lei de Arbitragem.