Sumário:A perspectiva do processo civil constitucional e do direito do consumidor: Conceito, o judiciário e poderes da jurisdição; O papel do juiz, garantias de jurisdição e a súmula vinculante. Acesso à justiça. Tutela jurisdicional. Processo constitucional/civil, sistemas processuais, procedimento e a questão instrumental. O processo virtual e os recursos de informática. Noção e função do direito do consumidor -- A prova: O direito à prova como garantia constitucional, como direito processual subjetivo. Fases processuais, prova: Ilegal. Características, objeto, finalidade da prova e lacunas no direito. Valoração da prova. Efetividade do direito à prova, limites e o poder instrutório do juiz. Probabilidade, verossimilhança e prova inequívoca -- Ônus da prova: O sistema legal de distriuição do ônus da prova no direito processual civil. Ônus da prova e sua inversão no direito do consumidor.