Sumário:Introdução ao estudo do direito do consumidor -- Da relação de consumo -- Do acidente de consumo -- Os vícios de qualidade do produto/serviço -- Da responsabilidade civil do fornecedor -- Das práticas comerciais e cláusulas abusivas -- A oferta do produto/serviço -- Da propaganda abusiva e enganosa -- Os prazos no CPC -- A cobrança de dívidas e o cadastro de consumidores -- Das infrações penais -- Da defesa do consumidor em juízo.