Tipo
Artigo de revista
Título
Consumidores tratados de forma diferente na fase pós-venda, por parte dos SAC
Data
2020
Ementa

Resumo:"Demonstra a existência de um tratamento diferenciado entre os consumidores alvos de ofertas e os consumidores que já compraram um produto ou contrataram serviços. Desde a diminuição dos canais de contato até a dificuldade de obter uma gravação telefônica dos atendimentos, o consumidor encontra imensas dificuldades na fase pós-venda, o que realça sua vulnerabilidade."

Sumário:A sociedade em uma economia globalizada -- O amparo constitucional aos consumidores e a importância desses para a ordem econômica -- O fornecedor diferenciando o atendimento nos serviços de venda e pós-venda -- A dificuldade do consumidor na produção de prova.

Classificação (CDDir)
342.51
 
DIREITO PRIVADO [ 342 ]
» DIREITO DO CONSUMIDOR [ 342.5 ]
»» Direitos básicos do consumidor [ 342.51 ]

Publicação: Texto - Português

 
2020
Revista brasileira de direito comercial
   Imprenta: Porto Alegre, Magister, Instituto dos Advogados de São Paulo, 2014.
   Referência: v. 7, n. 37, p. 39–52, out./nov., 2020.
   Disponibilidade: Rede Virtual de Bibliotecas
   Localização:  STF,  STJ,  TJD

2023-01-29T01:05:08.000Z [ 9655246 ]