Sumário:Análise econômica do direito : um movimento teórico idôneo à constatação da eficiência -- O consumidor.gov.br como método extrajudicial de solução de conflitos e a necessidade de constatar sua eficiência -- O consumidor.gov.br é um método de composição extrajudicial eficiente?: O custo de transação : um pressuposto à resolução de conflitos por meio do consumidor.gov.br. A adesão das maiores litigantes na seara consumerista como um indicativo da eficiência do consumidor.gov.br. O consumidor.gov.br é eficiente da perspectiva das empresas?. O consumidor.gov.br é eficiente da perspectiva do consumidor?