Sumário:O conceito de conflito -- Sistemas de solução dos conflitos -- Técnicas alternativas de solução de conflitos: A mediação. Breve análise da mediação no Brasil -- O emprego da mediação e da conciliação no processo administrativo previdenciário à luz do CPC/2015: Do cabimento da autocomposição nos conflitos previdenciários. O Conselho de recursos da previdência social e a autocomposição extrajudicial das demandas previdenciárias.