Sumário:Precedente complexo e paradigmático -- Direito positivo : conceito de fornecedor e de serviço. Rol dos direitos básicos do consumidor. A exceção subjetiva das excludentes de responsabilidade -- Pressupostos clássicos : conduta. Elemento subjetivo. Nexo causal. Dano -- Erro médico e sua prova : inversão do ônus econômico da prova -- Excludentes de responsabilidade x culpa.