Resumo:Apresenta figuras e tabelas com dados sobre: pirâmide das necessidades de Maslow, conceito criado pelo psicólogo norte-americano Abraham H. Maslow; pirâmide de implantação de normas regulamentadoras, prioridades de implantação das normas regulamentadoras; avaliação em percentual sobre motivação x desmotivação no ambiente laboral da empresa estudada; benefícios da avaliação de desempenho.
Sumário:Pesquisa de campo -- Pesquisa de satisfação -- Benefícios da gestão participativa.