Sumário:O empreendedorismo no labirinto burocrático : a via crúcis burocrática. Os custos de transação como freio ao livre acesso ao mercado -- As tentativas atormentadas da desburocratização -- Uma abordagem sociológica : a burocracia brasileira à luz da teoria da modernização de Talcott Parsons. Disfunções do burocrata segundo Robert King Merton.