Sumário:A conciliação e os princípios da conciliação e mediação judicial: Princípio da neutralidade e imparcialidade. Princípio da confidencialidade. Princípio da consciência relativa do processo. Princípio da decisão informada. Princípio do consensualismo processual. Princípio da aptidão técnica. Princípio pax et querenda, ou princípio da normalização do conflito. Princípio do empoderamento. Princípio da validação -- Qualidade : conceito e aplicação na conciliação.