Sumário:Obstáculos à utilização da arbitragem pelas MPEs [micro e pequenas empresas] -- Utilização da arbitragem para solução de conflitos de pequeno valor em outros países: Iniciativas nos Estados Unidos. American Arbitration Association. JAMS [judicial arbitration and mediation services]. Irlanda. África do Sul -- Contratos em que a arbitragem poderia ser inserida no contexto das MPEs: Arbitragem nos contratos de franquia. Contrato de fornecimento. Contrato de distribuição e representação. Conflitos societários. Contratos internacionais -- Propostas de viabilização da arbitragem para micro e pequenas empresas: Arbitragem simplificada. Audiências por telefone. Ferramentas digitais. Arbitragem nas instituições de ensino.