Sumário:A plataforma de RLL na UE : virtudes e fragilidades -- A resolução online de conflitos de consumo em Portugal : análise geral da Lei 144/2015, de 8 de setembro: Procedimentos de RAL e exigências legais do registo das entidades de RAL. A rede de arbitragem de consumo (RAC) : qual harmonização pretendida?. Os princípios legais consagrados : novas exigências de qualidade?.