Sumário:Algumas considerações gerais sobre o mercado dos serviços financeiros a retalho e a defesa dos consumidores à guisa de introdução -- Uma noção de práticas abusivas na concessão de crédito em detrimento dos consumidores -- Identificação e análise de práticas ilegais, imorais e abusivas na concessão de crédito aos consumidores -- O enquadramento legal do crédito aos consumidores na União Europeia: sua manifesta insuficiência face às consequências das práticas abusivas -- Principais medidas para pôr cobro a certas práticas abusivas.