Sumário:Confiança e percepção social da polícia -- Um modelo para atender as percepções em relação à polícia -- Seleção de variáveis -- Avaliação do desempenho institucional explicada por características individuais e pela experiência anterior com a polícia -- Variáveis sociodemográficas e percepção em relação ao contato anterior com serviços policiais -- Fatores de impacto sobre confiança nas polícias.