Resumo:Apresenta tabelas e gráfico com dados estatísticos das bibliotecas dos tribunais regionais do trabalho sobre: média nacional de funcionários por biblioteca de acordo com o cargo; quantidade de horas diárias de atendimento ao público interno e externo; atendimentos presenciais por telefone ou e-mail, da biblioteca do TRT-SP nos 3 últimos anos, aos magistrados, servidores e público externo.
Sumário:Bibliotecas : por que avaliar seus serviços? -- Metodologia -- Resultados -- Biblioteca do TRT da 2ª Região : análise comparativa.