Sumário:Responsabilidade social da empresa: Aspectos gerais. Indicadores Ethos de responsabilidade social -- Balanço social: Aspectos gerais. Modelo de balanço social proposto pelo IBASE -- Certificação social "selo social": Significado. Norma SA 8000. Certificações sociais no Brasil: Leis estaduais e municipais. Formas de certificação criadas por entidades privadas.