Sumário:O problema : duas perspectivas sobre o modelo de reacção ao crime nos antípodas uma da outra -- A sanção : entre o mal da prisão e o bem da reparação -- O processo : entre o autoritarismo estadual e a participação voluntária -- As finalidades : entre a defesa da comunidade e a reparação dos danos concretos da vítima -- Justiça penal e justiça restaurativa, duas respostas diversas para dois conflitos distintos.