Sumário:O novo perfil do Estado e da administração pública -- Origem das agências reguladoras -- O surgimento e o crescimento das agências reguladoras no Brasil -- A estrutura jurídica das agências reguladoras. Autonomia político-administrativa -- Poder normativo das agências -- Processo administrativo -- Controle social -- Controles legislativo e jurisdicional -- Formas alternativas de solução dos conflitos.