Sumário:Serviços públicos e relação de consumo -- A administração e os serviços públicos -- Conceito e classificação dos serviços públicos -- Repartição constitucional de competências -- Fornecimento e consumo de serviços públicos -- O consumidor -- O fornecedor -- A disciplina dos serviços públicos no código de defesa do consumidor -- Obrigações do fornecedor -- Fornecimento e prestação de serviços -- Eficiência e adequação -- Segurança -- Serviços essenciais -- Causas de exclusão de responsabilidade -- Descumprimento da obrigação de segurança -- A culpa do consumidor ou de terceiro -- Descumprimento das obrigações de eficiência, adequação e continuidade -- Caso fortuito e força maior.