Sumário:Do sistema protetivo do cliente e usuário do sistema financeiro: condições previstas na Resolução 2.878; Comparação entre o CDC e a regulamentação bancária -- Questões que são próprias do sistema financeiro: Multa pela mora; Demanda de crédito; Onerosidade excessiva -- Os equívocos da aplicação do CDC na atividade bancária: Aplicação de índices de correção monetária; Indexação em dólar no leasing; Uso do VRG no leasing; Marcação a mercado; Crédito consignado em folha de pagamento.