Sumário:Aspectos do risco operacional e do seu gerenciamento -- O risco legal -- O processo de implantação do sistema de gerenciamento de risco operacional : criação de uma unidade específica nas instituições financeiras. Segregação da unidade executora do gerenciamento de risco operacional das demais unidades internas e externas de fiscalização e/ auditoria da instituição financeira. A extensão do sistema às empresas não financeiras do grupo.