Sumário:O direito de ação e a evolução da ciência processual: a busca da satisfação dos conflitos de índole coletiva -- As peculiaridades do sistema processual argentino -- A previsão constitucional de proteção aos direitos metaindividuais -- A legitimação e os efeitos da decisão coletiva -- Mecanismos de defesa dos direitos coletivos -- A defesa coletiva do consumidor -- Meios lternativos de solução dos conflitos : a arbitragem na tutela do consumidor.